1. Geltungsumfang

a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Manuela Völkl, Auenstraße 5, 94356 Kirchroth und dem Kunden über den Internetauftritt von Traumerfüllerin auf der Domain www.traumerfuellerin.de geschlossen Verträge über Webinare. Ein Webinar ist ein interaktives Online-Seminar, bei dem Inhalte mit einer im Vorhinein festgelegten Start- und Endzeit von Manuela Völkl über das Internet vermittelt werden. Die Teilnehmer folgen der Veranstaltung an eigenen Computern oder sonstigen geeigneten eigenen Endgeräten.

b) Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn Manuela Völkl ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsumfang/Zahlungsbedingungen

a) Inhalt, Teilnahmegebühr und Zeitpunkt des Webinars ergeben sich aus den Angaben in der Anmeldung.

b) Die Bezahlung erfolgt im Voraus gegen Rechnung. Die Rechnung enthält den jeweils gültigen Bruttoendpreis (Nettopreis zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer).

3. Anmeldung/Mehrere Teilnehmer

a) Die Anmeldung zu den Webinaren von Manuela Völkl erfolgt über die Seite traumerfuellerin.de/webinar

Innerhalb des Anmeldevorgangs muss der Kunde die erforderlichen (Kontakt-) Daten eingeben und die Anmeldung zum Webinar durch Anklicken des Buttons „Verbindlich anmelden“ abschließen. Eingabefehler kann der Kunde über die vorhandenen Schaltflächen/Navigationsbuttons jederzeit korrigieren, bevor der vorerwähnte Button „Verbindlich anmelden“ geklickt wird.

Mit der Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über die Teilnahme am gewünschten Webinar gegenüber Manuela Völkl ab.

Manuela Völkl wird nach Eingang der Anmeldung unverzüglich prüfen, ob das Teilnehmerkontingent nicht bereits ausschöpft ist und den Zugang der Anmeldung per E-Mail bestätigen.

Nach Prüfung des Teilnehmerkontingents wird Manuela Völkl das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme am gewünschten Webinar durch eine gesonderte, verbindliche schriftliche Buchungsbestätigung annehmen oder ablehnen. Erst durch eine verbindliche schriftliche Buchungsbestätigung kommt der Vertrag über die Teilnahme am gewünschten Webinar zwischen Manuela Völkl und dem Kunden zustande. Sollte das Teilnehmerkontingent ausgeschöpft sein, bietet Manuela Völkl die Teilnahme durch die nachträgliche Zusendung der Aufnahme des Webinars und des zugehörigen Workbooks an.

4. Absage von Webinaren/Änderungsvorbehalt

a) Manuela Völkl behält sich vor, ein Webinar wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl bis spätestens drei Tage vor dem geplanten Webinartermin oder aus sonstigen wichtigen, von Manuela Völkl nicht zu vertretenden Gründen (z. B. unvorhersehbare Erkrankung, höhere Gewalt), abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden dem Kunden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit auf Seiten von Manuela Völkl nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung von Manuela Völkl nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

b) Manuela Völkl behält sich vor, notwendige inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen vor oder während des Webinars vorzunehmen, sofern und soweit diese dessen Gesamtcharakter nicht wesentlich ändern.

5. Rücktrittsrecht/Stornokosten

Der Kunde kann bis zum Beginn des Webinars vom Vertrag zurücktreten und stornieren. Bei Webinaren besteht die Möglichkeit, statt einer Stornierung jederzeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, wodurch eventuelle Stornogebühren entfallen und keine weiteren Kosten entstehen. Außerdem ist statt einer Stornierung eine nachträgliche Zusendung der Webinar-Aufnahme und des entsprechenden Workbooks möglich.
Bei einer Stornierung gelten folgende Fristen:

  • Stornierung bis 7 Tage vor Webinarbeginn: kostenlos
  • Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Webinarbeginn und der bereits erfolgten Rechnungsstellung: 100 Prozent der Teilnahmegebühr zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer

6. Haftung

a) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Manuela Völkl, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

b) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Manuela Völkl nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

c) Die Einschränkungen der Buchstaben a) und b) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Manuela Völkl, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

d) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

e) Treten im Zeitpunkt des Webinars auf Seiten des Kunden technische Probleme auf, die nicht von Manuela Völkl zu verantworten sind, wird die Teilnahmegebühr nicht erstattet.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen berufliche Tätigkeit zugerechnet werden können. Demgegenüber sind Unternehmer natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln; für Unternehmer gelten die nachfolgenden Ausführungen nicht.

Für Verbraucher im o.g. Sinne gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Manuela Völkl, Auenstraße 5, 94356 Kirchroth, briefkasten@traumerfuellerin.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

8. Speicherung des Vertragstextes

a) Diese AGB können auf der Internetseite traumerfuellerin.de/agb-webinar abgerufen und ausgedruckt werden.

b) Der Vertragstext und die Anmeldungsdaten werden von Manuela Völkl gespeichert. Die Anmeldungsdaten werden dem Kunden in Textform per E-Mail gesondert zugesendet.

9. Zugang zum Webinar

Der Zugang der Teilnehmer zu den Webinaren erfolgt über die Videokonferenz-Plattform Zoom. Die Teilnehmer erhalten zeitnah vor den Webinaren von Manuela Völkl die Zugangsdaten, bestehend aus einem Zugangscode und einem Passwort. Es gelten die AGB von zoom.us.

10. Hinweis gem. Art. 14 ODR-Verordnung

a) Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher (vgl. zur Definition des Verbraucherbegriffs die einleitenden Ausführungen zu Ziffer 7.) beteiligt ist.

b) Das Online-Schlichtungsverfahren ist keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen der zuständigen sog. ordentlichen Gerichte.

c) Sonstige nationale Vorschriften zur Durchführung von Schlichtungsverfahren bleiben von Ziff. 9. a) und b) unberührt.

11. Urheberrecht

Die ausgehändigten Webinarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Einwilligung weder vor, während noch nach dem Webinar (auch nicht in Auszügen) vervielfältigt oder für andere Schulungszwecke werden.

12. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

a) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind (vgl. zur Definition des Verbraucherbegriffs die einleitenden Ausführungen zu Ziffer 7.), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

b) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen und schließt den Vertrag mit Manuela Völkl in dieser Eigenschaft, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Manuela Völkl.

Dies gilt auch, wenn der Kunde Unternehmer ist und keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

14. Anbieterkennzeichnung und ladungsfähige Anschrift

Unsere Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie ladungsfähige Anschrift lautet:

Manuela Völkl
Auenstraße 5
94356 Kirchroth
+49163/2176997
briefkasten@traumerfuellerin.de